Tech Data le brinda el servicio técnico justo a su medida.
A continuación le detallamos las instrucciones de los Servicios Técnicos durante el primer año de garantía de cada una de las marcas comprendidas dentro del Plan Ceibal:
1. De experimentar un problema técnico con un equipo HP o HP/Compaq*:
a)Llame al Centro de Atención al Cliente HP al TEL: 000 405 4177 (Nº gratuito) y describa la falla que ha detectado.
b) HP registrará el caso, le dará un código de identificación y le dará las instrucciones según el caso.
SONDA URUGUAY
SERVICE IT Pza. Independencia 831 p.11
TEL: 908 30 00
TEL: 400 40 08
2. Si Usted ha adquirido un Notebook Toshiba y tiene consultas técnicas
a)Llame al Centro de Atención al Cliente Toshiba al TEL: 000 411 002 2297 (Nº gratuito) y describa la falla que ha detectado.
b)El call center lo asesorará o lo va a derivar a alguno de los servicios técnicos autorizados:
SERVICE IT CNS Canelones 2279 Maldonado 1035
TEL: 400 40 08 TEL: 903 01 66
3. En el caso que Usted haya adquirido un Notebook Lenovo*:
IBM del Uruguay Canelones 1804 esq. Yaro
Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00.
TEL: 9021822, Fax: 4100523
repaircenter@uy.ibm.com
4. Si el problema técnico es un un equipo MSI contáctese con:
SERVICE IT Canelones 2279
TEL 400 40 08
En los casos que poseen garantía extendida, a partir del segundo año deberán comunicarse con MAPFRE al 711 6595 las 24 horas del día, los 365 días del año, donde se le indicarán los pasos a seguir. Deberá presentar al momento de la denuncia de siniestro la factura original de compra de la unidad, y el certificado que se le entregara en el momento de la compra.
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